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提升三倍产能!IT服务商将迎来华丽转型
来源:鸡毛信  作者:佚名  2011-09-07 13:29:03  26298次阅读  评论
今后中国的企业和机构将更多的依靠技术进步、信息化升级、效率加快、管理创新推动经济的发展。与之相应,IT产业同样进入到一个崭新的发展阶段。

2011年,正式出台的“十二五”规划明确要求我们加快经济发展方式的转变。这意味着今后中国的企业和机构将更多的依靠技术进步、信息化升级、效率加快、管理创新推动经济的发展。与之相应,IT产业同样进入到一个崭新的发展阶段

从行业市场来看,传统IT服务商将迎来转型机遇,跳出以价格战为主的红色海域,转身投入专业管理服务商的阵营。但传统IT服务商的专业技术还有所欠缺,整体实力难以支撑。于是,以卡西亚为代表的国际IT系统提供商纷纷抢滩登陆中国市场,为传统IT服务商提供技术支持,促进产业剧变带来的华丽转型。

IT服务商“换代”

有媒体报道,2011224日,中软国际正式宣布开始采用卡西亚的K2自动化管理平台,为广大用户提供更专业、优质、高效的IT运维服务。

据了解,中软国际是国内最大的IT服务外包商之一,其服务对象涉及政府、金融、电信、高科技、制造与流通、交通与物流、保险、以及类金融等八大行业。为了能够进一步提高外包服务质量,为客户提供真正的主动、即时、高效的管理服务,在众多的IT系统提供商中,中软国际决定引进全球知名的IT服务解决方案提供商-卡西亚的K2平台。

据中软国际负责人介绍,传统的IT系统,让我们为客户提供服务时,越来越吃力,效率得不到提高,客户的满意度大大降低,导致客户流失率攀升。而卡西亚的IT自动化管理平台让我们震惊,它不仅可以搭建能为广大中小企业提供IT管理服务的云维护平台,而且还能为大型行业企业以及IDC(数据中心)等提供专业化的IT运维,同时IT工程师的产能也可以得到极大释放,从而降低服务成本,创造“无人值守的财富”,使其成为业务系统的有力支撑,并提升70%的工作效率,这是我们选择卡西亚的坚实理由。

“这不仅标志着高效的IT运维系统已成为IT服务商的核心竞争力,同时也预示卡西亚的IT系统正逐步被国内IT服务商所认可”卡西亚负责人感慨。

国内IT服务“乱象”

   在国内,企业面对来自市场的竞争压力越来越大,非常需要专业IT服务商为他们提供低成本、高效率和更为可靠的IT系统。

然而,国内市场的IT服务起步晚,技术力量薄弱、层次较低,单个IT服务商的IT系统难以满足企业整体发展的需求。于是,就出现分包多个IT服务商的现象,甲负责日常系统维护,乙负责数据管理、丙负责安全系统,最后就造成管理上的漏洞,出现问题时,难以确定责任主体。究其原因,是IT服务商没有一套完善的IT服务体系,没有一个功能全面的IT自动化管理平台,不能给企业提供全面的IT管理,把简单的问题弄复杂了。

在安全管理的层面,国内大部分IT服务商对黑客、病毒攻击的危险性都有深刻的认识,所以很多安全措施都是大量投资防火墙、入侵监测、防病毒软件等。但一段时间运用下来,发现效果并不理想,病毒依然时常泛滥、重要信息常被泄露。

有专家指出安全并不是几个产品就可以解决的问题,而是一个完整的体系。国内IT服务商往往只是单纯的考虑某种安全问题并没有从整体IT管理平台的高度来考虑整体安全体系架构,这就是很多企业选择了不错的IT服务商,但是安全问题却依然没有有效解决的原因。

相关人士也指出,国内IT服务商的安全解决方案往往只考虑事前防范,缺乏必要的事后追踪及审计能力,时间层面上并没有点到点考虑,空间层面并没有端到端考虑,往往侧重于业务层的安全,对网络层和用户层的安全缺乏关注,这些遗漏的部分就很容易成为被攻击的“鱼肉”。

各方观点显示,国内IT服务面临很多的问题,安全做不好,专业化不够,效率就很难提高,一心只想以价格取胜,却没有思考从技术层面去提升能力,而继续“厮杀”在红海价格战中,要想成为专业的管理服务商还有很大的差距。

IT服务转型力量

针对IT服务系统的升级换代,各大IT服务商都倍感头疼,目前,市场上TI系统提供商繁多,能真正起到作用的难以估计。拥有超过3,500IT管理服务外包客户,在管理超过三百五十万台计算机。 世界IT管理服务外包商前100强有超过半数使用其软件的卡西亚成为了业内认可的IT系统提供商首选。卡西亚把繁复的IT工作放到一个开放的平台,针对管理和维护系统与设备所必需的定期IT任务,提供无与伦比的自动化服务性能,实现主动服务交付能力,提升70%的工作效率。

据卡西亚负责人介绍,卡西亚基于Web平台实现系统的远程控制。对于遍布于世界各地的企业,分散的IT基础构架更能体现卡西亚无法比拟的优势,它的基于Web的管理平台可将客户的数据保护和安全策略的管理集中起来,根据需要人工或自动地执行备份和端点安全服务工作,并通过电子邮件或短信发送故障警报,迅速且有效地处理故障和安全漏洞。

“找到最专业的IT系统,为企业购买一份“长期保险”,是卡西亚独到优势所在。定期、主动地为系统做维护与保养,可大大降低宕机的可能性,保障IT系统的安全有效运行。对IT系统的自主监控,并提供简单准确且易于读取的报告,帮助工程师了解用户当前计算机状态、未来需求以及IT对于企业的价值。

据有关人士透露,卡西亚目前已和国内多个IT服务商建立合作联系,正尝试在行业里推广K2自动化管理平台,、促进国内IT服务商的华丽转型。

 

 

[背景资料:关于卡西亚]

卡西亚(Kaseya)是全球领先的 IT 系统管理软件提供商,成立于2000年,总部现位于瑞士洛桑,在全球20多个国家和地区拥有超过30多个分支机构。卡西亚在全球的客户已超过10000家,其中50%的客户来自于世界100强的IT管理服务提供商。这些客户所在的领域包括IT管理服务提供商,银行业,金融业,零售业,贸易业,教育机构,政府机构,医疗机构,交通运输业,房地产和军工。截至2010年年底,全球有超过1000万台以上的终端和设备通过卡西亚的软件进行管理。

采用卡西亚( Kaseya)的解决方案,从企业IT部门到IT 运维外包商,几乎每个IT工程师都可以极为方便地通过一个基于网络的集成平台对其所要管理的系统远程进行有效的主动监管以及对IT 资产的控制。

卡西亚软件(北京)有限公司:中国北京市朝阳区工体北路甲2号盈科中心 IBM大厦144室(010-65876984http://www.kaseya.cn





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